¿Cómo sería disponer de una estrategia efectiva para comunicarte con tus clientes y colaboradores de forma eficiente y sana?
Supongo que debe venir de mi experiencia como asesora fiscal, pero cuando decidí cambiar mi dedicación diaria de los impuestos a las personas, echaba de menos tener un código.
¿Te imaginas un código que te permita saber cómo comunicarte con cada persona? ¿Cómo hacer que tu mensaje llegue con mayor claridad? ¿Cómo despertar su motivación y sus ganas de escucharte? ¿Cómo hacer que capte la esencia y la intención de tu mensaje?
Entonces descubrí la maravillosa herramienta del DISC.
El DISC es un test de personalidades de comportamiento que identifica a las personas en función de cuatro variables:
Dominancia: Nuestra capacidad de tomar decisiones
Influencia: Nuestra forma de conectar e inspirar a otros
Estabilidad: Nuestra forma de adaptarnos a los cambios
Cumplimiento: Nuestra forma de cumplir normas
Todos tenemos los cuatro factores y según como los combinamos tenemos un tipo de comportamiento u otro.
No significa que seamos así, sino que nos comportamos así. Eso es esencial tenerlo claro, para no caer en poner etiquetas que nos impiden ver nuestra propia esencia y la de las personas que nos rodean. Y además bloquean el acceso a nuestro potencial y fortalezas.
Conociendo la forma de comportarse de las personas con un alto nivel de cada uno de los factores DISC podemos identificar sus necesidades y motivaciones y satisfacerlas cuando nos relacionamos con ellas.
El DISC te da un mapa de estrategias de respuestas:
Te aporta 4 estilos para relacionarte con las personas,
4 estilos para comunicarte,
4 estilos para motivarlas,
4 estilos para pedirles ayuda,
4 estilos para distribuir el trabajo,
4 estilos para liderarlas…
Es una herramienta fantástica para identificar la diversidad que hay en un equipo y para asignar las tareas de forma eficiente, reconociendo la singularidad de cada persona.
No hay estilos de DISC buenos o malos, todos aportan luces y sombras. Por ejemplo una persona con un alto nivel de Dominancia puede aportar dirección, valentía y determinación muy necesarias en momentos de incertidumbre y también puede generar mucha presión a su alrededor al trabajar a un ritmo rápido y quererlo todo para ya.
Conocer tu propio estilo también te ayuda a identificar tus fortalezas y talentos. A saber qué es lo que aportas tú al equipo. Y a tomar consciencia de tus áreas de mejora. Aquello que puedes suavizar para tener mejores resultados en tu comunicación y trabajo en equipo.
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